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美容院 | 1万客流的背后!

2019-08-24 16:26:22

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为什么美容院,客流越来越少?
现在整个市场趋势是什么?大家都在抢客流!连腾讯、阿里、苏宁、京东这些巨头企业都在不择手段抢人,不敢有一丝松懈和停息。因为谁手里的客流越多,那么他/她抢占的市场份额就越多!


与其他行业不同,美容院行业这样的服务类企业,因为产品特殊,无法像一些快消品企业一样,直接入驻淘宝京东平台,复制巨头的营销模式来发展。因为美容院行业一则不能没有门店,无法避免高昂的房租等经营费用;二则需要消费者到店服务,没有高质量的服务是无法留住客户的。

难道美容院一成不变就有生意了?事实上,现在美容院门店的客流量一天比一天少!日子一天比一天难过!一旦美容院每年无法开发30%以上的新客户,那么,美容院将面临客户流失、销售滑坡、利润萎缩、甚至关门大吉!!!


美容院拿什么拯救下滑的客流?
没有客流量就等死!这就是当下美容院最大的感受了!既然门店没人,那么就想办法引流就好!为帮助美容院转型,大数据引擎特别研发了“拓客小程序”,用最小的成本做最有效的营销效果实现精准引流,扭转发展困局。


在流量红利见顶、获客成本攀高的当下,场景丰富、流量广阔的微信小程序已然成为零售品牌获客的重要工具。拓客小程序是微信生态的连接枢纽,无论是B2C还是C2C模式,都可在小程序平台一键完成,交易全过程保留在微信生态中,在智慧零售中,重构人货场变为人就是场,微信就是延伸出的“场”。

拓客小程序是给实体店家提供一个线上门店,相当于24小时自动派发宣传单的机器人,在附近3-5公里把拼团,优惠最新活动全部放在微信用户的手机里面,把微信用户引流到店消费。

拓客小程序最大的亮点在于为店家精准曝光店面,为店面精准拓客,而且无需运营成本投入,简单明了的傻瓜式操作。重点是门家独立自主地直接收现,(打破业内的中心化方式,拥有财务资金流主权)核心是门店掌握浏览者与用户的所有数据(让门店周边的共有资源变为私有资产)。


门店小程序一经推出便受到众多美业总裁的青睐,全新门店智能客户管理小程序实现效果相当明显。

线下美容行业新宠:小程序改变了什么?
那么拓客小程序是具体怎么帮助美容院拓客?主要从4个步骤来实施:

 第1步:设置小程序活动 
目前拓客小程序主要包括社区拼团、到店打卡以及大转盘抽奖三种营销玩法。

这里就以社区拼团为例。品牌商设置好拼团活动后,基于LBS的社群强关系链,可以把拼团的传播属性更聚焦在社群范围内,进而帮助各个美容院门店实现引流。

社群拼团引流路径


消费者拼团参与流程

 拼团裂变效果:


1、小程序内置LBS定位功能,活动以门店为中心,辐射周围3公里(小程序投放范围由品牌商拟定,如:1公里、2公里),实现精准拓客;


2、以每团20人来预算,每天开团至少一次,连续一个月,每个月到店500人不成问题;


3、小程序支持独立收款,拼团活动总收款直接由门店收取。


4、支持团长免单玩法,让团长积极帮门店卖货。基于拼团模式的核心玩法,以10人成团为准,由团长(拉人、建群)等动作来促进购买和订单量,每位团长开团并分享裂变,促进成团成单后,团长可使用【团长券】来抵扣这次拼团的费用,相当于0元获得商品。



 第2步:推广传播 

一般来说,不同美容院的推广传播方式也不同,但是建议各个美容院门店在推广过程中,都要重视以下几个推广传播方向:


A、号召员工进行朋友圈广告发布。

以一个美容院门店10人来计算,每人有1000个好友,按照30%的曝光率来计算,那么一个美容门店的曝光次数就能达到:3000人次=10*1000*30%。


B、 进行新老客户群信息覆盖。

不管是新老客户,既然愿意进你们美容院的社群,那么证明他们对你们的产品、服务都是比较认可的,一旦美容院推出活动,他们都会比较敏感,参与的积极性也会比较高,所以千万别错过这次宣传的机会。

              

C、门店的收银台、门口都一一张贴活动宣传海报,不要漏掉任何可以曝光活动的机会。


D、电话回访,预约到店体验时间。这么做能大大提高消费者对美容院的好感度,同时还是体现美容院高服务质量的一种表现。


 第3步:门店引爆 
前面的小程序活动以及大力度的宣传推广,都是为了把消费者引流到店,而对于美容院这样特殊的行业来说,必须要好好利用消费者这次到店的机会。美容院可以在给消费者提供优质服务的同时,设置一些到店的活动,比如合作的客户——头道汤,结合门店打卡活动以及“空瓶大换购”活动,不断提高消费者的参与欲望。进而留住客户的心。

 第4步:后期维护 
活动结束后,对客户的回访也是关键的,因为这个时候消费者不管是对美容院服务还是对美容院的产品,都还有很深刻的印象。美容院在这个时候给消费者做回访,不进能对自己活动进行进一步的改善,而且还能趁机给消费者介绍其他活动。

线下美容行业的下一个爆发点,不远了!
如此一来,借助拓客小程序,美容院门店的引流问题解决了。那么问题来了,如果一个品牌商手里有1000个美容院门店,品牌商是不是要管1000个小程序呢?
答案:不是!如果品牌商想要在这1000个美容院门店都推出拼团活动的话,只需要在小程序后台设置好拼团活动,一键同步到1000个门店的小程序即可。而对每一个门店而言,要做的事情就是不断地转发推广,吸引消费者到店。


互联网下半场TO C到TO B的转变趋势不可逆转,也在致力于通过定制个性化的方案,帮助企业融合线上、线下不同场景,进行数字化的转型,实现实质性业绩增长,形成转化与交易的短链闭环,帮助零售企业“跑步”进入智慧零售,最终实现全域企业“普惠”经营。

而借助拓客小程序,来构建零售商与消费者之间的品牌直连,为商家打造流量闭环沉淀自有用户,数字消费提升品牌的感知度与信任感,在供应链每一个环节实现数字化升级,使零售场景更加高效率、私域化、温度感。最终实现门店智慧化经营,用户个性化消费,将智慧零售场景落地。


作者: 中山市一鸣网络科技有限公司
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