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连张小龙自己都没想到,小程序沦落至此?

2019-04-12 09:39:03

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连张小龙自己都没想到,微信居然会演变成了一个生意工具,从微信公众号、微信朋友圈、微信支付(发券)、小程序等等,都是顶尖营销核心利器。

新零售并不是救命稻草,而是机会,是持续变化所产生的机会。在腾讯、阿里、京东、苏宁等互联网巨头的带动下,越来越多的零售商开始转型挖掘“新零售”、“智慧零售”的经营之道。善经营者,懂得利用大平台的商业赋能,实现自身品牌的价值提升。微信,就是这么一个“大平台”。

微信的应用工具很多,每一个工具对零售商户来说,都是一次吸金的机会。那么传统实体企业在做营销过程中,这些营销工具应该怎么用呢?

基于当下的新零售发展形势,公司定制出智慧零售小程序解决方案: 以微信小程序为基础,结合其他微信工具,浓缩为“智慧零售六脉神剑”(即是拼团裂变、到店打卡、门店抽奖、裂变卡券、数据吸取、基础架构),将应用效果发挥到极致,更好地帮助品牌商推动线上线下一体化,为零售门店搭建线上小程序门店,实现了场景化的体验服务,提升门店顾客引流、顾客转化和顾客体验,每个门店的端会给品牌商构成多入口营销矩阵,让品牌可以真正主导终端活动。

下面一起看看智慧零售小程序在实际中是怎么应用的,对实体门店起到了什么作用?

 第一剑:小程序拼团裂变,打通流量 

线上红利已经到了封顶期,品牌商就把更多的营收压力给到线下门店。线下门店想提高门店营收目标,小程序就是一个很好的引流方法,而发起团购活动,通过社群裂变实现精准引流,效果惊人。拼团是实现裂变营销的一种营销工具,基于LBS的社群强关系链,可以把拼团的传播属性更聚焦在社群范围内。 

 拼团裂变说明:

1、品牌商:品牌商在小程序内设置拼团活动,可通过团长免单券激励团长(品牌商在总后台设置拼团件数、价格、装修等参数,统一覆盖所有线下门店);

2、小程序:小程序支持生成分享图片,进行朋友圈传播;

3、门店:门店立即响应品牌促销政策,让门店具备线上社区拼团,门店提货的能力;

4、消费者:通过朋友圈广告、微信社群等多端入口进入小程序,参与品牌的拼团活动,拼团成功后,到最近的门店提货。

 拼团裂变效果:

1、小程序内置LBS定位功能,活动以门店为中心,辐射周围3公里(小程序投放范围由品牌商拟定,如:1公里、2公里),实现精准拓客;

2、每团20人起,每天开团至少一次,连续一个月,每个月到店500人不成问题;

3、小程序支持独立收款,拼团活动总收款直接由门店收取。

 第二剑:小程序到店打卡,激活用户活跃 

传统的消费场景下,消费者活跃度很低,而小程序到店打卡在LBS定位的基础下,借助各种“签到”好礼,吸引消费者到店、打卡、领红包,是一种很棒的引流工具。

 到店打卡说明:

1、小程序内设有门店打卡活动(品牌商可在后台设置连续打卡奖励),例:消费者连续7天打卡可以获得爱奇艺会员卡一张;

2、通过LBS获取用户定位,设置用户必需要门店地址的一定范围内进行打卡,通过累积打卡次数给门店引流,解决门店到店难的问题;

3、打卡的奖励品牌商自行拟定,可发实物礼品/产品优惠券等等。

 到店打卡效果:

1、消费领券,刺激二次消费。先消费后打卡领券,下次消费抵扣,制造小确幸;

2、到店领券,提升到店率。先到店领券,后消费使用,到店率放大10倍;

3、线下派单,引导顾客到店。将周边3公里范围内的顾客,吸引到店消费;

4、社区拼团与到店打卡结合。两大功能组合使用,增强用户粘性,提升复购;

5、节日到店签到领券。与节点相结合,制造噱头,刺激到店消费。

 第三剑:门店抽奖,挑起用户粘性 

门店抽奖是个不错的方法,是因为抽奖能够召集来新的顾客。一场成功的抽奖活动,不仅可以赚得满满的人气,也是刺激分享推广品牌的有效方式。

 门店抽奖使用说明与营销效果:

1、每逢节假日,消费者到店,可参与各种抽奖活动;

2、多种抽奖模版风格,支持门店的节假日、店庆日或品牌主题的抽奖活动;

3、品牌商可以给门店投放联盟卡券、联盟礼品和门店优惠券等作为抽奖礼品,联盟礼品直接发放到用户的账户,运行效率高,转化成本低。

 第四剑:裂变卡券,多渠道贯穿获客 

传统的消费场景下,商户与消费者的连接很弱。以往,商户常会选择地推、发传单、买单赠送优惠券等方式给顾客发券。但是传统的纸质券无法形成商户与用户之间的有效连接。

发放裂变卡券,可以构建商户与顾客直接的强力连接。微信支付能够记录下用户的消费行为,对其进行跟踪和记录。配合微信支付提供的流量和开放数据能力,商户得以更好地提供服务、优化产品,真正做到用户的留存与转化。

 裂变券说明:

1、卡券价值:该券可抵扣指定产品的一定金额或折扣;

2、使用条件:消费者需将裂变券分享出去,邀请好友也领取该卡券,当好友注册并领取卡券后;消费者方能获得立减券,否则无法获取,卡券的本质是:分享裂变。

 裂变券效果:

1、裂变券本身价值:具有代金券、抵扣等价值,利益直达消费者,刺激消费者的获券欲望;

2、裂变券获得条件:让消费者主动积极地在好友、微信群中分享裂变,老客户拉新客户,让用户帮助品牌商提高订单量,并低成本获客。

 第五剑:数据吸取,打破数据孤岛 

DT时代,对于品牌而言,只有全面构建以用户帐户体系为中心的信息指挥系统,以数据驱动重构“人、货、场”,才能真正实现用户的“所见即所得”。整个市场形势正在由“渠道为王、终端精耕”快速向“社群营销”转型,传统品牌必须重视市场部并重构市场部,一切以用户帐户体系为中心,利用网站、微博、微信、电商平台、二维码等一切介质全方位搭建用户场景,深度经营由此衍生的“原生数据、场景数据、行为数据、交易数据”,是传统品牌DT时代殊途同归的不二之选。市场部必须也只有成为品牌的中枢神经系统之后,传统品牌才有未来!

 数据吸取效果:

1、掌握消费者:IP名字、电话号码等;

2、可通过号码,添加消费者微信号,后续信息直接精准触达消费者;

3、给消费者群发消息。

 第六剑:基础架构,巩固根基心法 

品牌商可在小程序的总后台,根据产品特性、活动主题、品牌调性等多方面因素综合考虑,自由切换不同的模板。增强消费者消费场景的代入感,让小程序营销活动更符合品牌形象。

 模板展示效果——食品行业:

食品行业更注重产品的包装版式展示,通过展示更多的图片,将好吃、美观的产品调性带给消费者,刺激消费者的购买欲望。

食品品牌可在总后台一键为线下门店切换小程序模板,设置符合品牌调性的模板。

在未来,微信工具的应用会更加广泛,智慧零售的“革命性”和引领性,不仅体现在理念和业态方面,还体现在通过互联网、物联网、大数据引擎等技术,构建商品、用户、支付、场景、营销、新技术等零售要素的数字化,采购、服务、销售等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务;智慧零售带来的消费升级主要体现在场景升级、服务升级和体验升级,升级的背后助力是“大数据引擎”、“客户关系管理”、“场景互联”等多方面为智慧零售未来发展的制胜关键。


作者: 中山市一鸣网络科技有限公司
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