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沃尔玛“扫码购”小程序火了,下一个爆款在这里!

2019-03-30 09:45:43

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新零售是什么?

是扫码即可购买?

是线上下单2小时内送货上门?

还是无人商店?



在中国沃尔玛门店里,你会看到这样的“新零售”现象:消费者在货架前扫描一条口香糖背后的条形码,一边逛一边扫描条形码下单,等选好要买的东西,直接拿出手机,通过“扫玛购”专用通道快速结账即可离开门店,根本不需要排长队埋单。


整个过程行云流水。如果只买一件商品,最快不到3分钟即可实现一次愉快的购物。这就是沃尔玛中国“扫玛购”微信小程序。通过解决顾客排队结账的痛点,提升顾客购物体验,沃尔玛“扫玛购”在2018年1月推出以来,短时间成为零售商超行业首个千万级用户小程序,截至2018年12月初,用户数突破2000万,累计访问量超过8.2亿。




选择小程序作为新零售发展的工具,沃尔玛算是明智之选。小程序的优点是便于推送,利用社群推送,这就形成了打通三度空间一组比较好的组合:线下强关系、社群强交互、小程序强推送,进而实现顾客与消费者场景无缝隙连接,提供了用户和品牌沟通对话的媒介,加上“用完即走”的设定,用户也不会被品牌的推送、弹窗等打扰。


沃尔玛的“扫码购”功能,可以将沃尔玛大量的线下流量连接起来,提升门店的运营效率,为沃尔玛沉淀更多数字化用户,从而为顾客提供个性化的购物体验打下基础。“扫玛购”本质上相当于一个虚拟购物车,消费者可以通过小程序扫描商品上的条形码将商品加入“购物车”,再通过微信支付自助结算,生成离场二维码,全程无需等待排队结账。其实不止沃尔玛门店,像7-Eleven这样的连锁便利店,也实现了“无须排队就能买单”的购买模式,大大提高了消费者购物体验。


而沃尔玛小程序通过“扫玛购”和云仓也能实现用户数据手机。通过用户数据收集与数据分析,沃尔玛可以更好地进行消费数据洞察,以满足更多顾客个性化需求。顾客浏览了什么、添加了什么、搜索了什么,最后购买了什么,都汇总到数据终端并反馈,帮助沃尔玛更深刻地了解中国顾客的消费行为。



沃尔玛的门店小程序功能很强大?不用羡慕!为了帮助品牌商互联网转型,大数据引擎推出“智慧零售小程序,将线上下单的用户引导到线下门店消费,让产品在用户购买前在线化,帮助各个终端以“货找人”的方式实现与消费者的互动体验和销售促进。


品牌商借助智慧零售小程序即可定期向消费者推送福利,如拼团活动、砍价活动等,激发消费者的参与率,从而实现货找人,同时也解决了用户购买前在线化的问题。


不仅如此,对于大多品牌商来说,终端动销依然存在很大痛点。门店小程序自带LBS属性,品牌商可以通过门店小程序基于LBS辐射周边3公里的人流,将附近的人引流到店并引导消费,解决传统品牌商门店缺乏流量及转化的问题。


通过“智慧零售小程序”品牌商的活动可以快速地触达到门店终端,并且把品牌商自有的能力(产品库、营销活动等)共享给门店端,门店小程序作为一种扫码就能应用的工具,对于完全没有互联网营销思维和能力的实体门店来说,不仅设置简单,线下推广也极为便利。


智慧零售(门店小程序)案例:门店什么都不需要做,要做的就是转发和分享。


除此之外,大数据引擎“一物一码”让产品在用户购买后在线化,是品牌与用户、渠道互动和营销的入口,是精准用户数据资产的核心来源。



门店小程序帮助品牌商解决门店引流、动销的问题。而一物一码将防伪、防窜、溯源、促销、导购、售后等一切可能场景的二维码有机结合在产品包装上(并不是一个产品上要赋予多个二维码,而是一个二维码要迎合多个场景的个性化需求),让产品赋码作为品牌商和消费者零距离、无障碍互动的最佳入口,以便采集到每一个买你产品消费者的账户体系,并通过每一个买你产品的消费者所需要的场景触动自动分享机制,让ta圈子内的朋友都知道,让品牌人格化形成社群共振。


在这个扫码时代,通过每个扫码后的信息传递,可以为企业节省大量的终端传播费用,每次的促销信息可以精准地传递给消费者。而且,每一次扫码连通的扫码者是真正的消费人群。“一物一码”采集真实的消费数据,包括用户的核心信息和画像。


而且通过一物一码,把产品转化成一个个与消费者形成关系的触点,把产品当成互联网+的流量入口; 这样就可以把终端路线化成“蜂巢”,让企业更好地了解产品走向,对产品本身赋予营销功能,减少中间环节费用的投入。



 不管是小程序还是一物一码,都是新零售环境下,能帮助品牌商新营销转型与落地的利器。在新营销实践中,品牌商可以根据不同企业在不同发展阶段、不同诉求的差异,灵活使用这些互联网工具。


作者: 中山市一鸣网络科技有限公司
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