智慧零售怎么转型？马云马化腾已锁定小程序

2016年，智慧零售萌芽，快速席卷互联网市场，BAT率先布局智慧零售重塑产业价值链 。让更多零售企业意识到：新的技术和应用正在重塑零售业，企业必须不断变化，才能取得未来的主动权。

从2016年至今，零售业在中国的发展可以分为四个时期：

零售4.0时期：即智慧零售时代已经到来，线上线下的边界越来越模糊直至完全融合，逛超市、买衣服俨然变成了科技感十足的事情。

为什么说小程序能引领开启“智慧零售”新篇章？主要原因有这几个：

线上红利已经到了封顶期，品牌商就把更多的营收压力给到线下门店。线下门店想提高门店营收目标，小程序就是一个很好的引流方法，比如说发起团购活动，通过社群裂变实现精准引流，效果惊人：每团20人起，每天开团至少一次，连续一个月，每个月到店500人不成问题！

通过各种营销（如拼团活动、到店打卡活动、到门店抽奖活动、定向派券活动等），然后推送社群，让社群产生裂变，最后引导消费者到店领取，就能提高门店销量。

智慧零售小程序能实现用户社交、互动、购买等环节，结合一物一码，品牌商还能建立自己的用户账户体系，完成消费数据的积累和沉淀，再通过DCRM对数据进行分析决策，指定精准的销售策略，然后为供应链优化提供依据。

微信作为当下最大的To C类互联网产品，有着超过10亿的月活，小程序在挖掘需求端的复购率上有着天然优势。

小程序的优点是便于推送，利用社群推送，这就形成了打通三度空间一组比较好的组合：线下强关系、社群强交互、小程序强推送，进而实现顾客与消费者场景无缝隙连接，提供了用户和品牌沟通对话的媒介，加上“用完即走”的设定，用户也不会被品牌的推送、弹窗等打扰。

利用智慧零售小程序发起营销活动，品牌商再将活动投放到社群，激发社群潜在消费者点击进入小程序参加拼团，并按照指引到线下门店去领取产品/服务，实现“货找人” 。

总之，品牌商智慧零售转型过程中，先帮助门店搭建线上门店小程序，实现场景化的体验服务，提升门店顾客引流、转化和体验，让每个门店将成为品牌商捕获终端消费者数据的多入口营销矩阵，获取更精准线下消费者的数据，让用户画像更加全面，实现用户的“所见即所得”，最终引爆门店销量。